Como o S1mples trata dados pessoais, o que guardamos, por quanto tempo, e como você exerce os seus direitos.
Última atualização: 11 de agosto de 2026.
O S1mples é um sistema de gestão e frente de caixa para o varejo, oferecido em nuvem (SaaS). Esta política vale para o site s1mplesgestor.com e para o aplicativo app.s1mplesgestor.com.
Fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail joao@s1mplesgestor.com ou pelo WhatsApp comercial.
A LGPD separa quem decide o que fazer com o dado (controlador) de quem apenas processa a pedido de outro (operador). O S1mples ocupa os dois papéis, em situações diferentes:
| Situação | Nosso papel | O que isso significa |
|---|---|---|
| Dados da empresa que assina o S1mples (nome, CNPJ, e-mail, telefone do responsável) | Controlador | Nós decidimos por que guardamos e por quanto tempo. É o que esta política descreve. |
| Dados dos clientes finais da empresa (o comprador da loja, o hóspede do hotel, o paciente da farmácia) | Operador | Quem decide é a empresa contratante. Nós apenas guardamos e processamos conforme o contrato, e nunca usamos para finalidade própria, nem vendemos, nem cedemos. |
Na prática: se você é hóspede de uma pousada que usa o S1mples e quer seus dados apagados, o pedido é feito à pousada, que é a responsável. O sistema tem a ferramenta pronta para ela atender você.
Não usamos cookies de publicidade nem revendemos dados para terceiros. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.
Dentro do aplicativo, cada empresa cadastra os dados de que precisa para operar. Estes são os tipos que o sistema pode armazenar, conforme os módulos contratados:
| Tipo de dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail de clientes e fornecedores | Emissão de nota fiscal, entrega, crediário e histórico de compra |
| Ficha de hóspede: documento, endereço, profissão e, para estrangeiros, passaporte e data de entrada no Brasil | Registro de hospedagem exigido do meio de hospedagem |
| Nome e CPF do passageiro | Emissão do bilhete de passagem |
| Nome, telefone e endereço de quem faz pedido por delivery | Entregar o pedido |
| Dados de saúde: receita, paciente, prescritor e medicamento controlado | Obrigação sanitária da farmácia (SNGPC/ANVISA) |
A LGPD manda eliminar o dado pessoal quando a finalidade se encerra — mas outras leis mandam guardar certos registros por prazo mínimo. As duas coisas convivem assim:
Cada empresa ajusta esses prazos no próprio sistema, de acordo com o ramo dela.
Quando alguém pede a exclusão dos seus dados, o sistema não apaga a venda. Apagar destruiria um registro que a lei fiscal obriga a guardar, e ainda desfaria o caixa e a contabilidade da empresa. O que fazemos é remover a pessoa e manter o fato: a venda continua com valor, itens e impostos, mas deixa de apontar para alguém.
Dado anonimizado, que não permite mais identificar ninguém, sai do alcance da LGPD (art. 12). É por isso que essa é a forma correta — e definitiva — de atender ao pedido.
Só com quem é necessário para o sistema funcionar, e sempre com contrato:
Transferência internacional: parte da nossa infraestrutura fica em servidores fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento segue exigindo o mesmo nível de proteção previsto na LGPD, conforme o art. 33.
Não vendemos dados pessoais. Nunca.
Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48.
A LGPD (art. 18) garante a você:
Escreva para joao@s1mplesgestor.com. Respondemos no prazo legal. Se o dado estiver sob responsabilidade de uma empresa que usa o S1mples, encaminhamos o seu pedido a ela e avisamos você.
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página e, quando o impacto for significativo, avisamos os clientes pelos canais de contato.